Teamleiter (m/w/d) Customer Care

Möchtest du dein Team zu Bestleistungen führen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und zusammen mit deinem Team zu wachsen. Die Rhenus :people! agiert mit rund 900 hervorragend geschulten Mitarbeiter*innen als führender Customer Care-Dienstleister mit über 20 Jahren Erfahrung im operativen Kundenservice und bietet umfassende Expertise an acht Standorten. Unsere Aufgabenbereiche umfassen Kundenberatung, -pflege und -marketing. Mit unseren vielfältigen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, das passende Projekt für sich zu finden.

DEINE AUFGABEN

• Übernahme von Führungs- und Fachverantwortung für ein Team am Standort Solingen

• Verantwortung für die Zielerreichung sowie Organisation und Koordination innerhalb deines Teams

• Schulung der Mitarbeitenden in projektbezogenen Themenfeldern

• Unterstützung des Projektmanagements

• Definition, Erhebung und Analyse relevanter Kennzahlen

DEIN PROFIL

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung

• Know-how: Hervorragendes Organisationstalent sowie ausgeprägtes Zeitmanagement; strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise erforderlich

• Kommunikation: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift sind gefragt

• Empathie: Freundlicher Umgang mit Menschen gepaart mit starkem Konfliktlösungsgeschick

Wenn du Teil eines engagierten Teams werden möchtest, das eine offene Kultur lebt und innovative Projekte realisiert, freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung!

WAS WIR BIETEN

Rhenus-Mitarbeiterrabatte für zahlreiche Onlineshops
Persönliche Weiterentwicklung durch unser Onboarding Programm
Raum für eigene Ideen
Vielfältige Aufgaben
Familiäre Unternehmensatmosphäre

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil der Rhenus :people Familie – bewirb dich noch heute! Bei Fragen zum Bewerbungsprozess steht dir unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung.