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Kundenservice Toyota (m/w/d)Köln / Vollzeit
Willkommen!
Sie möchten die Endkunden von Toyota Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?
Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!
WIR SUCHEN
Kundenservice Toyota (m/w/d)
Köln / Vollzeit
Ihre Aufgaben
Sie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch wie schriftlich. Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten. Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend. Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Toyota an.
Ihr Background
Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung. Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse. Sie sind digital auf der Höhe - Apps, Updates und Connected Services sind keine Fremdwörter für Sie. Ihre Stärken liegen in der Kommunikation - sowohl im empathischen Umgang mit Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Ausdruck. Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert und können Informationen erfassen, recherchieren und weitergeben. Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse. Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.
Das erwartet Sie
Unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebliche Altersvorsorge Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 € Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support für Toyota Deutschland Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
Und so geht's weiter
Sie bewerben sich jetzt! Für Fragen vorab steht Ihnen Antje Liebig gerne zur Verfügung - telefonisch, per Mail oder per WhatsApp (Achtung: nur Kontaktaufnahme, keine Übermittlung von Unterlagen!). Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat. Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig
Kontakt
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln
02234 2194-123
[email protected]