Beschreibung:
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Wann immer es um das Thema Workplace-Plattformen geht, können sich unsere Kunden darauf verlassen, dass du den reibungslosen Betrieb ihrer IT sicherstellst.
- Hierfür analysierst du mögliche 2nd-Level Support-Fälle. Dein Fokus liegt hierbei auf standardisierten Services im Sinne eines „Windows as a Service“ Modells und du begleitest unsere Kunden von der Transition in unsere Zielarchitektur bis zum stabilen Betrieb.
- Dabei arbeitest du eng mit unseren Kunden und deinen Kolleg:innen aus dem Remote Operation Center - Workplace zusammen, um gemeinsam sowohl den operativen Betrieb sicher zu stellen als auch aktiv an der Weiterentwicklung moderner Client Plattformen mitzuwirken.
- Während du eigenverantwortlich den Betrieb und die Administration moderner Windows Client Umgebungen im Managed Service Modell durchführst, kannst du jederzeit auf einen intensiven Erfahrungsaustausch mit deinem fachkundigen Teamkollegium bauen.
- Hierbei greifst Du auf Deine fundierten technischen Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365, Intune oder SCCM zurück.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, alternativ ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Computer Science oder einem verwandten IT-Fach
- Mehrjährige (+2 Jahre) Berufserfahrung als Workplace Engineer (w/m/d) im 2nd-Level Support, idealerweise mit Know-how im Bereich Modern Workplace / Cloud Managed Clients und Erfahrung mit Azure Virtual Desktop.
- Praxiskenntnisse im Windows Client- sowie im Workplace-Betrieb.
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Persönlich gefallen uns besonders dein Teamgeist sowie eine strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise.