Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support

Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden

nullErfolgreich abgeschlossene BerufsausbildungBerufserfahrung wünschenswert, Quereinstieg möglichKommunikationsgeschick und Spaß am KundenkontaktStarke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und VerkaufSelbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und HandelnErfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise NavisionDeutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen