Mitarbeiter Kundenservice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

Ihre Aufgaben

:Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kfz-Schäden und Sachschäden von der Erstaufnahme bis zur weiteren BetreuungPrüfung des Versicherungsschutzes hinsichtlich Leistungsgrund und Leistungsumfang sowie Entscheidungen innerhalb der übertragenen VollmachtenSorgfältige Dokumentation der Bearbeitungsschritte und verlässliche Nachverfolgung bis zum AbschlussAnwendung der im Schadensmanagement eingesetzten Systeme und Programme
Ihre Qualifikation:Kaufmännische Grundkenntnisse oder eine vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der SachbearbeitungSicherer Umgang mit MS Office sowie Beherrschung des ZehnfingerschreibensKlare, freundliche und verbindliche Kommunikation am Telefon und im SchriftverkehrStrukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und Freude am Kontakt mit Kunden
Ihr Vorteil:Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und direktem Austausch im TeamKlar definierte Aufgaben sowie transparente VerantwortungsbereicheMitarbeiter-App zur unkomplizierten Organisation Ihrer Anliegen