Mitarbeiter Blue Spa Rezeption (m/w/d)

Nicht nur mit unserem hochwertigen klassischen Hotel- und Gastronomieangebot schaffen wir eine Wohlfühlatmosphäre für unsere Gäste. Auch unser hochwertiges Angebot im Wellness-Refugium Blue Spa des Hotel Bayerischer Hof sorgt für die Wohlfühlmomente und lässt ein Heimatgefühl aufkommen. Im Fitnessstudio, Pool und Saunabereich oder durch eines der vielen Massage-, Beauty- und Treatmentangebote. Wollen auch Sie mit uns daran arbeiten, dass man sich auch hier auf höchstem Level wohlfühlt? Dann finden Sie hier die richtigen Jobangebote.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Herzlicher und professioneller Empfang sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Blue Spa-Gäste
• Kompetente Beratung zu Spa- und Wellness-Anwendungen
• Organisation und Koordination von Behandlungsterminen sowie Führung des Spa-Buchungssystems TAC
• Bearbeitung von Reservierungen, Umbuchzungen und Stornierungen
• Professionelle Betreuung der Gäste während ihres gesamten Blue Spa-Aufenthalts
• Aktiver Verkauf von Spa-Anwendungen, Produkten und Packages
• Kassenführung sowie ordnungsgemäße Abwicklung von Zahlungen und Tagesabschlüssen
• Koordination zwischen Spa-Rezeption, Therapeuten, Pool Attendants und weiteren Hotelabteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Spa Bereich
• Bearbeitung von Gästewünschen und professioneller Umgang mit Feedback und Reklamationen
• Einhaltung und Umsetzung der hohen Qualitäts-, Service- und Hygienestandards
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und bei der Pflege von Gästedaten

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen

• Erfahrung an einer Rezeption, idealerweise im Spa-, Wellness- oder gehobenen Hotelbereich
• Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit und hohe Serviceorientierung
• Sicheres, gepflegtes und repräsentatives Auftreten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit TAC
• Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Verkaufsaffinität und Freude an der Beratung unserer Gäste
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten

Was wir Ihnen bieten:

• Zugang zu Sportangeboten
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.