Anwendungsberater (m/w/d) Kundenservice Finanzwesen

Dein neuer Job als Anwendungsberater (m/w/d) Finanzwesen

Beratung und Betreuung unserer Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Softwarelösungen im Finanzwesen Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen im Rahmen des Kundenservice Aufnahme, Priorisierung, Dokumentation und eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im Ticketsystem Unterstützung bei der Einführung und Anwendung unserer Produkte Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Servicequalität Aktive Mitarbeit im Wissensmanagement (z. B. Erstellung und Pflege von Anwendungshilfen, Dokumentationen) Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung unserer Produkte

Das bist Du

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen, verwaltungsbezogenen, finanzwirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich Kenntnisse im Finanzwesen, idealerweise im kommunalen oder öffentlichen Umfeld
(alternativ z. B. Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, im Rechnungswesen oder als Steuerfachangestellte:r) Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Anwendungen Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten Bereitschaft, sich in fachliche und ggf. rechtliche Themen einzuarbeiten

Was bieten wir Dir?

Kultur & Zusammenarbeit Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt. Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben. Sicherheit & Vergütung Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen. Flexibilität & Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten. 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr. Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung. Entwicklung & Perspektiven Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung. Arbeitsumfeld & Infrastruktur Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung. Zusatzleistungen & Goodies Corporate Benefits, z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.