In deiner Mission blühst du auf, denn:

Mit deiner Mit deiner fachlichen Expertise führst du das Team im Bereich Einsatzplanung und sorgst für eine optimale Ressourcen- und Kapazitätssteuerung.
Dabei kümmerst du dich um die Auftragssteuerung und Planung und stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher.
Du bist eine wichtige Ansprechperson für dein Team und fungierst als Second-Level-Anlaufstelle bei fachlichen und operativen Problemen
In deiner Position behältst du alles im Blick: Dazu gehört u.a. die Überwachung und Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).
Nicht zuletzt kümmerst du dich um die Weiterentwicklung bestehender Abläufe und wirkst an Prozessoptimierungen mit, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu steigern.

Deine Skills? Mehr als interessant:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT.
Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit detaillierten Kenntnissen aktueller Windows-Betriebssysteme.
Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, insbesondere im Bereich Switching sowie Layer 1 bis Layer 3.
Großes Interesse an Hardware-Prozessen sowie Kenntnisse im Staging- und Wiping-Umfeld sowie in SAP, der Kommissionierung und der Auftragsbearbeitung.
Persönlich gefallen uns besonders deine sorgfältige und professionelle Kommunikation mit Kunden sowie deine ausgeprägte Serviceorientierung bei der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.

IT-Service Techniker Wiping / Staging mit Teamleiterfunktion (w/m/d)